Foire aux questions

Il est difficile de donner un délai estimatif de création car celui-ci dépend de plusieurs facteurs.

Pour la sculpture en elle-même, le temps varie selon les supports, le sujet, les détails de la composition et le choix entre une sculpture de haut relief ou de bas-relief. S’en suit le temps de cuisson, d’application du vernis et résine qui se conclue par le nettoyage de la création terminée.

Pour les commandes personnalisées, si un croquis préparatoire est nécessaire ou selon mes disponibilités, la phase de préparation peut allonger légèrement le délai.

Le support est en verre. La sculpture, quant à elle, est façonnée en pâte polymère, puis protégée et sublimée par une fine couche de résine pour un rendu durable et raffiné. Selon l'oeuvre, je peux utiliser de la poudre de mica et de la cire.

Vous avez le pouvoir de changer plusieurs aspects d'une création (la couleur, la thématique, la forme de l'objet, ...). Vous pouvez parcourir le catalogue pour sélectionner parmi mes créations ou vous lancer dans une conception 100% sur-mesure, où vous décidez de TOUT de A à Z.

OUI, c'est possible ! Cela se fera dans l'onglet Personnalisations. Sur cette page, vous retrouverez toute la procédure à suivre selon le cas de figure adapté à vos envies.

Étant donné que ce sont des oeuvres uniques, je ne propose pas de ventes massives ni de réductions pour une commande groupée. Cependant, n'hésitez pas à me contacter pour discuter de votre projet. Je pourrai m'arranger selon l'occasion et le nombre d'oeuvres demandées en personnalisations.

Non, je n'expédie pas mes créations en dehors de la France pour le moment.

Si un produit arrive endommagé (sculpture cassée), veuillez me contacter immédiatement avec des photos à l'appui. Je vous demanderai alors de m’envoyer la création pour la réparer et vous la renvoyer ensuite.

S’il s’agit du décollement d'un petit élément, il peut être replacé par votre initiative grâce à un point de colle forte. Il en sera mieux accroché. Veillez à ce que la colle ne déborde pas du dessous de l’élément recollé sur le verre.

Si le problème est bien plus grave (verre cassé), je m'engage à remplacer l'article ou à vous rembourser.

Préférez utiliser une éponge douce et un produit neutre pour l’intérieur et les bordures du verre, et rincez-le à température ambiante.

Préférez une lingette nettoyante ou un essuie-tout légèrement humidifié pour l’extérieur afin d’éviter des écoulements d’eau sur la sculpture. Autrement, l’eau peut provoquer un décollement de la sculpture en s’infiltrant entre celle-ci et la base.

Le lave-vaisselle est proscrit.